ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Редакция от 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина TERVANO, расположенного по адресу https://tervano.com.ua/.

Владельцем и оператором интернет-магазина является:

ФОП Клочковська Катерина Анатоліївна
РНОКПП: 3554404087
Телефон: +38 073 129 96 84
E-mail: inbox@tervano.com.ua
Сайт: https://tervano.com.ua/

1. Общие положения

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронной коммерции» и другими нормативно-правовыми актами Украины.

Используя Сайт, оформляя Заказ или предоставляя свои данные иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

2. Какие данные мы можем получать

Для оформления и выполнения Заказа могут обрабатываться:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• населённый пункт и адрес доставки;
• номер и адрес отделения или почтомата службы доставки;
• информация о Заказе и приобретённых Товарах;
• информация, необходимая для оплаты, доставки, возврата или гарантийного обслуживания.

TERVANO не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателей, если оплата осуществляется через сторонний защищённый платёжный сервис.

3. Для чего используются персональные данные

Персональные данные могут использоваться для:

• оформления и подтверждения Заказов;
• оплаты и возврата денежных средств;
• доставки Товаров;
• связи с Покупателем;
• гарантийного обслуживания;
• возврата и обмена Товаров;
• выполнения требований законодательства Украины;
• обеспечения работы и безопасности Сайта.

4. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для выполнения Заказа или предоставления соответствующей услуги.

К таким лицам могут относиться:

• Новая почта и другие фактически доступные службы доставки;
• банки и платёжные системы;
• Prom.ua и другие технические поставщики, необходимые для работы Сайта;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

TERVANO не продаёт персональные данные Покупателей третьим лицам.

5. Оплата

Оплата может осуществляться через сторонние платёжные сервисы.

При осуществлении онлайн-оплаты данные банковской карты вводятся непосредственно на защищённой странице соответствующего платёжного сервиса.

TERVANO не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC-код или другие конфиденциальные платёжные реквизиты, которые обрабатываются платёжным сервисом.

6. Доставка

Для выполнения Заказа необходимые данные Покупателя могут передаваться Новой почте или другому перевозчику, фактически выбранному Покупателем и доступному при оформлении Заказа.

Передаются только данные, необходимые для доставки и получения отправления.

7. Cookies и аналитика

Сайт может использовать файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения его работы, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламы.

Сайт также может использовать сервисы Google, включая инструменты аналитики и рекламные технологии, если они подключены к Сайту.

Пользователь может ограничить использование cookies через настройки своего браузера. Некоторые функции Сайта в таком случае могут работать некорректно.

8. Защита персональных данных

TERVANO принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам и сервисам, которым такая информация необходима для выполнения соответствующих функций.

9. Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения Заказа, гарантийного и послепродажного обслуживания, а также выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства Украины.

10. Права пользователя

Пользователь вправе обратиться в TERVANO по вопросам:

• получения информации об обработке своих персональных данных;
• уточнения или исправления своих данных;
• прекращения обработки или удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• реализации иных прав, предусмотренных законодательством Украины.

Для обращения используйте:

Телефон: +38 073 129 96 84
E-mail: inbox@tervano.com.ua

11. Изменения Политики

TERVANO вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

Актуальная редакция всегда публикуется на Сайте.