Условия доставки и оплаты

Способы доставки

• Нова ПоштаОтправка заказов. Товары отправляются с нашего склада и со складов наших поставщиков в Украине. Заказ передаётся Новой почте в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения. Доставка Новой почтой обычно занимает 1–3 рабочих дня в зависимости от города. Город отправки и номер ТТН мы сообщаем после отправки. Доставка осуществляется Новой почтой в отделение, почтомат или курьером по адресу (если услуга доступна). Стоимость доставки оплачивает Покупатель по актуальным тарифам Новой почты. Ориентировочные тарифы между отделениями (на 10.09.2026): до 2 кг — 90 грн; до 10 кг — 135 грн; до 30 кг — 200 грн. Почтомат — +10 грн, курьер — +60 грн, доставка в сёла и посёлки — +30 грн, габарит более 120 см или без коробки — +100 грн за место. Окончательную стоимость определяет Новая почта с учётом фактического или объёмного веса, габаритов, населённого пункта, объявленной стоимости и дополнительных услуг. За наложенный платёж Новая почта может взимать комиссию по своим тарифам.
• СамовывозСамовывоз — бесплатно по адресу: г. Жмеринка, ул. Киевская, 2. Часы выдачи: пн–сб 10:00–20:00, вс 10:00–18:00. После оформления заказа Покупатель получает уведомление о готовности заказа к выдаче. Ориентировочный срок подготовки — 1–2 рабочих дня и зависит от наличия товара. Для получения заказа необходимо сообщить номер заказа. Товары, которые отправляются со склада поставщика, для самовывоза недоступны — об этом сообщаем при подтверждении заказа.
• Адресная доставкаАдресная доставка Новой почтой Адресная доставка осуществляется Новой почтой в населённых пунктах, где предоставляется соответствующая услуга. Стоимость рассчитывается по актуальным тарифам Новой почты. Для отправлений весом до 30 кг доставка по адресу оплачивается дополнительно — +60 грн к основному тарифу доставки. Для отправлений весом более 30 кг применяются отдельные тарифы Новой почты. Нова пошта Итоговая стоимость зависит от веса и габаритов отправления, населённого пункта, объявленной стоимости и дополнительных услуг перевозчика. Срок доставки зависит от населённого пункта, наличия товара и работы Новой почты. После отправки Покупатель получает информацию для отслеживания отправления. При получении рекомендуем проверить целостность упаковки, комплектность и внешний вид товара.

Способы оплаты

• Пром-оплатаВ магазине TERVANO доступна онлайн-оплата через Пром-оплату. Заказ можно оплатить при оформлении банковской картой Visa или Mastercard через платёжную систему Prom.ua. Платёж обрабатывается защищённым платёжным сервисом Prom.ua. TERVANO не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя. При оплате на сайте магазина через Пром-оплату применяется комиссия 1% от суммы заказа + 5 грн. В случае отмены оплаченного заказа возврат средств осуществляется в соответствии с правилами Пром-оплаты. Срок зачисления возвращённых средств зависит от банка Покупателя и платёжной системы.
• Оплатить частями
• Наложенный платежНаложенный платёж Оплата заказа осуществляется при получении через Новую почту. Способ оплаты при получении зависит от выбранного способа доставки и доступных возможностей перевозчика. За услугу наложенного платежа и перевод денежных средств Новая почта может взимать дополнительную комиссию согласно своим актуальным тарифам. Итоговая сумма к оплате отображается или сообщается в соответствии с условиями перевозчика.
• Оплата на счетОплата на банковский счёт Заказ можно оплатить безналичным переводом на банковский счёт ФОП. Получатель: ФОП Клочковська Катерина Анатоліївна IBAN: UA193220010000026007380098183 РНОКПП: 3554404087 Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» МФО: 322001 ЕГРПОУ банка: 21133352 В назначении платежа укажите номер заказа. Заказ передаётся в обработку после подтверждения поступления оплаты.

Гарантия: