Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат Интернет-магазин TERVANO осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с законодательством Украины. Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Для возврата необходимо: 1. Связаться с TERVANO: +38 073 129 96 84. 2. Сообщить номер заказа и причину возврата. 3. После согласования отправить товар Новой почтой: г. Жмеринка, проезд Киевский, 6а, отделение Новой почты №1 Получатель: ФОП Клочковська Катерина Анатоліївна Телефон: +38 073 129 96 84 Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества оплачивает Покупатель по тарифам Новой почты. Если товар имеет недостаток, неполную комплектацию или мы отправили не тот товар, доставку оплачивает Продавец. Деньги возвращаем в течение 7 календарных дней после получения и проверки товара тем же способом, которым была произведена оплата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.