Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін і повернення Інтернет-магазин TERVANO здійснює обмін і повернення товарів відповідно до законодавства України. Товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання у випадках та порядку, передбачених законодавством. Для повернення необхідно: 1. Зв'язатися з TERVANO: +38 073 129 96 84. 2. Повідомити номер замовлення та причину повернення. 3. Після погодження надіслати товар Новою поштою: м. Жмеринка, проїзд Київський, 6а, відділення Нової пошти №1 Отримувач: ФОП Клочковська Катерина Анатоліївна Телефон: +38 073 129 96 84 Вартість зворотної доставки товару належної якості оплачує Покупець за тарифами Нової пошти. Якщо товар має недолік, неповну комплектацію або ми надіслали не той товар, доставку оплачує Продавець. Кошти повертаємо протягом 7 календарних днів після отримання та перевірки товару тим самим способом, яким було здійснено оплату.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.